新型コロナウィルス感染拡大に伴う弊社対応

2020年04月10日

 

この度新型コロナウイルス(COVID-19)に罹患された方々、

および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

 

本ウィルス拡大防止に対する弊社の対応についてお知らせいたします。


政府による「緊急事態宣言」が発令されたことを受け、

お客様への感染防止と従業員の健康・安全確保の為、

規模を縮小して営業を継続いたします。

 

一部の従業員におきましては、リモートワークや時差出勤による業務体制としております。

お電話によるご連絡の対応等、支障が生じる場合がございます。

 

またご入居中の物件に関するトラブル等が発生した場合、

業者への手配が通常より遅れる可能性や、設備品の納期遅れ、各業者の対応状況により

修繕工事にお時間を頂戴してしまう場合がございます。

 

お客様には何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 

なお、今後の状況を踏まえて、業務内容を変更する場合があることを

予めご了承ください。

 

--------------------------------------------------------------------------

 

弊社管理物件にお住まいのご入居者様で、お住まいについてのトラブルは、

セゾンハウス住まいるコンシェルまでお問合せ下さい。

 

電話：0120-985-811（24時間受付・年中無休）

 

※トラブルの受付は24時間・年中無休ですが、火災や大量の漏水などの緊急を要するもの以外は、修理業者営業日の対応となります。

※トラブル（鍵の紛失・ご利用者様の過失による事故など）の内容により、ご利用者様に出張費や工事費をご請求する場合もございます。

 

--------------------------------------------------------------------------